プライバシーポリシー
にとろん企画 増子 文康(以下「当方」)は、「ヨルコミ返信」(以下「本サービス」)における利用者の個人情報を、以下のとおり適切に取り扱います。
1. 取得する情報
- メールアドレス(ログインとご連絡のため)
- お店の情報(店名・業種・お店の強み・署名)
- 利用者が入力した口コミの本文・星の数・トーン、および作成された返信文
- ご利用の状況(作成回数、ご契約中のプラン、ログイン日時など)
- お支払いに関する情報(振込の名義・日付・金額、プランの有効期限)
- アクセスに関する情報(IPアドレス、ブラウザの種類、Cookie など)
2. 利用目的
- 本サービスの提供(ログイン、返信文の作成、履歴の表示)のため
- 料金の請求、ご契約の管理のため
- お問い合わせへの対応、重要なお知らせのため
- 不正利用の防止、障害への対応のため
- 本サービスの品質の改善、費用の把握のため(個人を特定しない形で集計します)
3. 第三者への提供
当方は、次の場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。下記「4.外部サービスの利用」のように、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合は、第三者への提供にはあたりません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが難しい場合
- 国の機関等への協力が必要で、ご本人の同意を得ることで支障が出るおそれがある場合
4. 外部サービスの利用(取り扱いの委託)
当方は、本サービスの提供のため、次の外部サービスに個人情報の取り扱いを委託しています。
シンVPS(エックスサーバー株式会社・日本)
目的:本サービスのプログラムを動かすサーバー
渡す情報:本サービスを利用する際に送受信されるすべての情報(サーバー上には保存しません)
Supabase(Supabase, Inc.・米国)
目的:ログインの仕組み、データの保存
渡す情報:メールアドレス、お店の情報、口コミ・返信文の履歴、ご利用の状況
Claude API(Anthropic, PBC・米国)
目的:AIによる返信文の作成
渡す情報:口コミの本文・星の数・トーン、お店の情報。送信した内容がAIの学習に使われない契約条件のサービスを利用しています
Resend(Resend, Inc.・米国)
目的:ログイン用メールの送信
渡す情報:メールアドレス
Supabase・Anthropic・Resend は米国の法人です(データの保存先は日本(東京)のサーバーを選んでいますが、運営会社は米国にあります)。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイト等で確認できます。当方は、各事業者が個人情報を適切に取り扱う体制を整えていることを確認したうえで利用しています。
5. 安全管理
当方は、個人情報の漏えい・滅失・き損を防ぐため、通信の暗号化、アクセス権限の管理、利用者ごとのデータの分離など、必要かつ適切な安全管理の措置を講じます。
6. Cookie について
本サービスは、ログインの状態を保つために Cookie を利用します。Cookie を無効にすると、本サービスにログインできない場合があります。
7. 保存期間と削除
当方は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。作成した返信の履歴は、無料プラン・ライトプランでは直近30日分のみを画面に表示しますが、それより前の履歴も削除せずに保存しています(プロプランに変更すると表示されます)。アカウントの削除をご希望の場合は、下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。アカウントの削除にあわせて、お店の情報・履歴も削除します(法令で保存が必要な情報を除きます)。
8. 開示・訂正・利用停止などのご請求
ご本人から、個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
9. 本ポリシーの変更
当方は、法令の変更や本サービスの内容の変更に合わせて、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更をする場合は、本サービス上でお知らせします。
10. お問い合わせ窓口
- 事業者:
- にとろん企画 増子 文康
- 所在地:
- 請求があった場合は、遅滞なく開示いたします。
- 責任者:
- 増子 文康
- メール:
- f.masuko@nitoron.com
制定日:【要記入:lib/legal.ts の effectiveDate】